ОБЩИ УСЛОВИЯ
Общи условия за пазаруване по електронен път от Интернет страницата www.shop.fontani.bg
1. Предмет на Общите условия
Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които "Аквабион - България” ООД предоставя услуги и продукти на потребителите си чрез интернет магазина www.shop.fontani.bg. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
2. Регистрация
Регистрацията не е задължителна за пазаруване чрез онлайн магазина. Купуването и поръчката стават чрез преминаването на 6 основни стъпки. Необходимо е попълването на форма в стъпка 2, в която се посочват коректни данни, необходими за издаването на фактура и за доставка, както и валиден адрес на постоянно установяване, телефонен номер и e-mail адрес.
3. Съгласие
С натискане на бутона „Потвърждение на поръчката” клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
4. Условия за поръчка на стоки
Поръчка
Доставката на стоки от онлайн магазина става след коректно попълнена форма от клиента в стъпка 2 и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Клиента получава автоматично служебен номер и потвърждение на имейл, че е приета.
Потвърждение и изпълнение на поръчки
Операторът на www.shop.fontani.bg задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента. "Аквабион - България” ООД си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина, ако попълнените данни на клиента не са валидни. Операторът на www.shop.fontani.bg е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.
Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 16:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 16:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.
Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператор.
Плащане
Онлайн магазина www.shop.fontani.bg предлага плащане с наложен платеж. На страницата за поръчка в Метод за плащане - стъпка 5, автоматично е зададено плащането с наложен платеж (Offline Payment).
Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката при нейната доставка. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, която клиентът има право да приеме или да откаже.
5. Срок и цена на доставка
Срокът за доставяне на налични на склад стоки, поръчани през интернет магазина www.shop.fontani.bg, е 3 работни дни, в зависимост от местонахождението на посочения от Вас адрес. Пратките се доставят чрез куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС, с наложен платеж - плащате на куриера в момента на доставката. При заявена поръчка от страна на клиент се счита, че същият се е запознал и съгласил с настоящите условия за пазаруване с договор от разстояние (Интернет търговия).
Продуктите се изпращат с опция "преглед и тест", което Ви дава възможност да отворите и прегледате пратката, преди да сте заплатили на куриера нейната стойност.
Стойноста на транспортните разходи не са включени в цената на продукта.
В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, операторът на www.shop.fontani.bg е длъжен да уведоми клиента за това и да посочи нова дата на доставка.
6. Условия за връщане на закупена стока
Клиентът има право, без да дължи обезщетения или неустойка и без да посочва причина, да върне получената стока. Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя, на клиента ще бъде възстановена пълната заплатена сума. Връщането се допуска при следните условия:
- Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на емейл или устно чрез обаждане, в срок не по-дълъг от 14 дни след покупката.
- Стоката е в добър търговски вид - оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от www.shop.fontani.bg – фактура (ако е издадена такава), касов бон
www.shop.fontani.bg си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
Извадка от Закона за защита на потребителите с последно изм. ДВ. бр. 23 от 27 март 2009 г.
Чл. 55. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 работни дни, считано от датата на:
1. получаване на стоката от потребителя, когато са изпълнени изискванията на чл. 54 - за стоки;
2. сключване на договора, а когато задълженията по чл. 54 са изпълнени след сключването на договора - от деня на тяхното изпълнение, но не по-късно от срока по ал. 3 - за услуги.
...
(6) Доставчикът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.
(7) Потребителят е длъжен да съхранява получените от доставчика стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.
7. ДАННИ ЗА АКВАБИОН-БЪЛГАРИЯ ООД
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
7.1. Наименование на Доставчика: АКВАБИОН-БЪЛГАРИЯ ООД
7.2. Седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, Община , кв. Чайка, бл. 27, вх. А
7.3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. Варна, кв. Чайка, бл. 27, вх. А
7.4. Данни за кореспонденция: България, гр. Варна, Община , кв. Чайка, бл. 27, вх. А, еmail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите., тел. tel: (+359) 052 317-907, tel/fax: (+359) 052 317-907, Мобилен телефон: (+359) 886-425-670
7.5. Вписване в публични регистри: ЕИК 103955283 (Търговски регистър към Агенция по вписванията)
7.6 Надзорни органи:
A. Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София,ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15,
тел.: (02) 91-53-518
Email: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Уеб сайт: www.cpdp.bg
B. Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл."Славейков" № 4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
O-Sense